Bezeroak nahi duzuna egiteko epe laburreko hainbat taktika badaude ere, "benetako eragin" bideak ez du lasterbiderik.

Saihestu beharreko tranpak

Bezeroei saltzeko beste pentsamolde bat har dezatela eskatzea, entzutea baino gehiago hitz egitea eta oposizioaren aurrean defentsan, argudioan eta egoskor bihurtzea saihestu beharreko zuloak dira.

Bezeroak ados ez daudenean

Bezeroak zurekin ados ez daudenean, saiatu gor eta defentsarako bulkada irensten.Entzun are gehiago gogor eta utzi kontuan hartu ez duzun zerbait kontatzeko aukerari.Nahi duzunaren ikuspegitik elkarreragin beharrean, saiatu bezeroaren ikuspegia ikusten.

Eragiteko oztopoak

Eragina ez da bezeroak zer egitera eramateazuknahi.Bezeroen gogoz betetzea irabazteak edo zerbait erostera bultzatzeak nahitaez erresumina eragiten du.Bezeroei ez zaizkie axola zure helburuak edo beharrak, beraz, ez saiatu mugitzen zure ikuspuntuak esanez.

Objekzioen aurrean gehiegizko erreakzioa

Eragozpenak aurkitzen dituzunean, saiatu modu erreakzionario batean sartzea ekiditen.Entzun beharrean, egin galdera bat.Saiatu irekia eta ikertzailea egiten.

• "Apur bat gehiago azalduko al zenuke?"
• "Ikertu nirekin?"
• "Partekatu nirekin?"

Informazio egokia

Saiatu arazo bat ez konpontzen informazio egokia izan arte.Ez da ideia ona erantzuna ezagutzen duzula pentsatzea eta, ondoren, zure asmakizuna laguntzeko informazioa aurkitzea.

Balio artikulatua

Tranpa handi bat zure produktu edo zerbitzuei buruz hitz egitea da ezaugarrien arabera hertsiki; hori da produktua edo zerbitzua.Ezaugarrietan zentratuz gero, baliteke balioa adierazteko aukerak galtzea.

Balioen artikulazioa zure produktua edo zerbitzua bezeroaren ikuspegitik eztabaidatu ahal izateatik dator.Saiatu zure produktuaren edo zerbitzuaren arteko aldea murrizteniseta benetan zer denegiten dubezeroarentzat.

Entzun zure puntu itsutik pasata

Inoiz ez suposatu erantzun guztiak dituzula.Entzun irekia iritziz aldatzeko borondatea duten bezeroei.Erreparatu bezeroei, keinuak, mugimenduak, esamoldeak eta tonuak behatuz, komunikatzen saiatzen ari zaizkizunaren irudi osoa lortzeko.Erreprimitu zure jarrera defendatzeko edo zure ikuspuntua txertatzeko eteteko gogoa.Egin galderak guztiz ulertzen duzula ziurtatzeko.Irekia izan eragiteko, eta eragina lortuko duzu.

Bete euren helburuak

Egoerak bezeroen ikuspuntutik ikusteak egoeraren kontzientzia sortzen du, haien helburuak betetzen lagunduko dien pentsamenduak eta ideiak eskaintzeko aukera emango dizuna.Enpatia maila honek haien konfiantza irabazi dezake."Konponbideen kontzientzia" garatzen lagun zaitzake, bezeroei beren helburuak lortzen lagundu diezazukezu behar dutena ikasi duzulako.

Sortu balioa

Epe luzerako bezeroekiko harremanak garatzeko, bilatu beti bezeroari lagundu diezaiokezun gehigarri txikia.Salmenta itxi ondoren, pentsatu epe luzera.Saiatu bezeroek lehen aukera gisa ikusten zaituela.Bilatu aukera berriak bezeroek zurekin negozioak egiten jarraitzea zergatik den zuhurra jakinarazteko.

Baliabidea: Internetetik egokitua