Pandemiak erosketa jokabidearen aldaketa azkartu du.Orain ez dira soilik xede-talde gazteenak, natibo digitalak, sarean erosketak egitearen erosotasuna estimatzen dutenak, leku edo ordu mugarik gabe.Eta, hala ere, oraindik ere badago nahia produktu haptikoaren esperientzia eta erosketak egiteko alderdi soziala kaleko dendetan.

Non dago arreta: ondasunetan edo pertsonengan?

Nola diseinatu daiteke erosketa-esperientzia familia osoa etxetik irten dadin hiriguneko dendetan elkarrekin denbora pasatzeko asmoz?Batetik, arreta beti jarri behar da entretenimenduaren balioa eta erakargarritasun emozionala, salgaiak bigarren postua hartuz.Horrek esan nahi du merkatari askok lehentasun berriak ezarri behar dituztela.Momentu honetan, oso ohikoa da ahalegin guztiak salgaietan edo erosketetan bideratzea eta ez bezeroengan.

Produktuak eta markak kopiatu daitezke, baina ez esperientziak

Bezeroek era guztietako produktu eta zerbitzuak aurki ditzakete Interneten eta, horrez gain, prezioak alderatu, iritziak irakurri eta ideiak trukatu ditzakete antzeko jendearekin.Falta dena, ordea, esperientzia haptikoa da, 3-D zuzenean erosteko sentsazioa cookierik edo algoritmorik gabe.Baina nola bihurtu daiteke lineaz kanpoko erosketak esperientzia sentsual batean?

Barne diseinuak gai bati jarraitu behar dio

Jendeak merkantziari begiratu aurretik, gela bere osotasunean ikusten du.Denda esklusiboki funtzionalak emozionaltasun eta ilusio gutxi sortuko ditu.Hala ere, barruko kontzeptua kolore-kontzeptu zirraragarri batekin diseinatuta badago edo iraunkortasuna bezalako joera batean oinarritzen bada, dendak klima errespetatzen duten ekipamenduekin edo minimalismoarekin material naturalak eta artisautza tradizionala erabiliz, orduan dendak salmenta puntu paregabea du.Horma berde batek, urki-enbor batek edo etxeko landareen irudimenezko erakustaldiak jendearen naturarekiko maitasuna piztu dezake askotan.Ez gara kontagailuaren arabera landare bakar batez ari, wow efektua duen kontzeptu orokor sofistikatuaz baizik.

Salmenta-aretoan etxeko bulegoko espazio desberdinak diseinatu daitezke xede-talde ezberdinentzat erakartzeko, non salgaiak ohiko apaletan baino modu guztiz ezberdinean aurkezten diren.Altzari-dendekin edo blogariekin batera proiektu bat da beste aukera bat.Dendan, doako WiFi-rekin lankidetzarako gune gisa erabil daitekeen mahai handi bat une jakin batzuetan erabil daiteke nomada digitalen eskura.Beste batzuetan, mahaia topagune gisa edo bestelako ekitaldietarako erabil daiteke.Zure arreta kalitatea eta kalitate handiko materiala bada, baliteke kafetegi txiki bat ezarri eta bezeroak ezohiko kafe eta pintxoekin harritzea.Barne-diseinuak ideia ezaguna duen irudi holistiko gisa aurkikuntza espiritua piztu beharko luke zure bezeroengan.

Produktuez gain gelan erakargarritasun berezi batek jakin-mina pizten du

Arkaz egindako eskultura, eguneroko bizitzatik 5 minutuko ihes egiteko hamaka, arbel handi baten aurrean bezeroek mezu bat idatz diezaiokeen arbel handi baten aurrean, iturri bat, horma-diseinu bat origami objektuekin edo zintzilik. mugikorra bezeroek tolestutako ehunka paperezko hegazkinekin – sorpresa positiboak inkontzientean gordetzen dira zorioneko une gisa eta dendari lotuta daude oroitzapen gisa.

Bezeroak gustura sentitzen dira eta beren nahiak eta beharrak ulertzen dituztela sentitzen dute

Saltoki txukun, garbi eta txukuna da edozein sentsazio-giroaren oinarria.Material naturalak, hala nola, egurra edo harria eta ondo diseinatutako argi-kontzeptu batek bezeroei moteldu eta lasaitzen laguntzen die.Salmenta-langile alaien talde nahiko handi bat izatea, beren produktuetan benetan sinesten dutenak, gaur egun salmenta puntu paregabea da.Interneteko komunitate ezberdinek egiten duten moduan, salmenta-aholkulariak bezeroen hizkuntzan hitz egin behar du eta haiekin hitz egiteko gogotsu egon behar du.Hau ezinbestekoa da eta erabakigarria da bisita errepikatzeko eta hobekien sarean berrikusteko.Lineaz kanpo erosketak egiten dituztenek beste pertsona batzuekin komunikatu nahi dute eta ez pantaila batekin edo beren buruan konfiantza izan behar dute.

Dendari espezializatuak bazkide eskumena izan behar du eta sentsibilitate handia behar du bezeroak erosketa azkar bat egin nahi duen edo berriketarako denbora duen jakiteko.Bezeroak aholkuak eskatzen dituen ala ez, Interneten dagoeneko hartutako erosketa erabaki baten berrespena edo sari bat etxera eramateko poztasun sentsazioarekin garaikurra bezala.

Jendeari jendea gustatzen zaio, jendeari irtenbide errazak gustatzen zaizkio eta jendeari emozioak eta zoriontasun sentimenduak gustatzen zaizkio.Egoeraren eta aldartearen arabera, etorkizunean jendeak linean eta/edo lineaz kanpo erosketak egiten jarraituko du.Hau interneteko blog dedikatu batekin eta zentzumen guztiak pizten dituen benetako denda batean erosketa esperientzia emozional batekin konbina daiteke, edo klik eta bilketarekin.Bi munduak uztartzen dituzten denda espezializatuak izango dira bezeroen gogokoenak.

Baliabidea: Internetetik egokitua