Berriak
-
Nola irakurri bezeroak zehaztasunez: Praktika onak
«Gehienek ez dute ulertzen ulertzeko asmoarekin entzuten;erantzuteko asmoarekin entzuten dute».Zergatik saltzaileek ez dute entzuten Hona hemen saltzaileek ez entzuten duten arrazoi nagusiak: nahiago dute hitz egitea entzutea baino.Urduriegi daude prospektibaren argudio edo objekzioa ezeztatzeko.Aukera ematen dute...Irakurri gehiago -
Aukeratu zure bezeroarentzako arretarako estiloa: 9 daude aukeran
Ia enpresa guztiek zerbitzu onena eskaini nahi dute.Baina askok marka galdu egiten dute, esperientzian urrats garrantzitsu bat saltatzen dutelako: beren zerbitzu estiloa definitzea eta horretan onenak izateko konpromisoa hartzea.Hona hemen bederatzi zerbitzu estilo, nork ondo egiten dituen eta nola menderatu ditzakezun zure ku...Irakurri gehiago -
2023ko sare sozialen joera garrantzitsuenak
Sare sozialen sektorean lan egiten duen edonork badaki etengabe aldatzen ari dela.Eguneratuta egoteko, 2023ko sare sozialetako joera garrantzitsuenak zehaztu ditugu. Funtsean, sare sozialen joerak sare sozialen erabileran izandako garapen eta aldaketen froga dira.Besteak beste, f...Irakurri gehiago -
Bezeroan oinarritutako enpresa bihurtzeko 3 gakoak
Utzi imajinatzea eta egin."Arazoa da askotan gutako inork ez duela bezeroekin arrakastaren ikuspegi partekatua"."Bezeroarenganako zentrura irits zaitezke denek ulertzen dutenean eta epe luzerako helburuak lortzeko lanean".Nola iristen zara hara?Guztiei pentsamoldea, trebetasuna... lortzen laguntzen diezunean.Irakurri gehiago -
"Zorioneko" saltzaileek ondo egiten dituzten 4 gauza
Zorioneko saltzaile bat ezagutzen baduzu, sekretu bat emango dizugu: ez du uste bezain zorterik.Oportunista hobea da.Baliteke saltzaile onenak une egokian leku egokian daudela pentsatzea.Baina horri dagokionez, gertatzen dena aprobetxatzeko aukera ematen dieten gauzak egiten dituzte...Irakurri gehiago -
Bezero zoriontsuak zabaldu: Hona hemen nola lagundu
Bezeroen esperientzia positiboa izan duten bezeroen ia % 70ek besteei gomendatuko litzaieke.Prest eta prest daude sare sozialetan oihu bat emateko, lagunekin afarian zutaz hitz egiteko, lankideei mezuak bidali edo amari deitzeko ere bikaina zarela esateko.Arazoa da, gehienak antolatzen...Irakurri gehiago -
Bezeroak atsekabetuta?Asmatu zer egingo duten gero
Bezeroak haserre daudenean, prest al zaude hurrengo mugimendurako?Hau da nola prestatu.Izan zure jenderik onenak telefonoa erantzuteko prest.Sare sozialek arreta jasotzen duten arren, benetan frustratuta edo atsekabetuta dauden bezeroen % 55ek nahiago dute enpresa batera deitu.%5ek besterik ez dute sare sozialetara jotzen...Irakurri gehiago -
Bezeroekin berriro konektatzeko 6 modu
Bezero asko negozioak egiteko ohituratik kanpo daude.Aspalditik ez dute enpresekin –eta haien langileekin– harremanik izan.Orain berriz konektatzeko garaia da.Bezeroekin lan egiten duten lehen lerroko langileek aukerarik onena dute jendeak eten ziren harremanak berreraikitzeko...Irakurri gehiago -
B2B bezeroentzako lineako esperientzia eraginkor bat sortzea
B2B enpresa gehienek ez diete bezeroei merezi duten kreditu digitala ematen, eta bezeroaren esperientzia kaltegarria izan daiteke horregatik.Bezeroak adituak dira B2B edo B2C izan.Guztiek sarean ikertzen dute erosi aurretik.Guztiek erantzunak bilatzen dituzte sarean galdetu baino lehen.Denak saiatzen dira arazoak konpontzen...Irakurri gehiago -
Nola konbentzitu bezeroak bultzatu gabe
Bezeroak nahi duzuna egiteko epe laburreko hainbat taktika badaude ere, "benetako eragin" bideak ez du lasterbiderik.Saihestu beharreko tranpak Bezeroei saltzeko beste pentsamolde bat har dezatela eskatzea, entzutea baino gehiago hitz egitea eta defentsiboa, argudioa eta burukoa izatea...Irakurri gehiago -
Posta elektronikoaren erantzun-tasak areagotzen dituzten frogatutako 3 faktore
Lehenengo erronka zure mezu elektronikoak irekitzeko perspektibak lortzea da.Hurrengoa zure kopia irakurtzen dutela ziurtatzea da eta, azkenean, klik egiten dutela.2011n web-merkatariek izan zituzten bi erronkarik handienak posta elektronikoko kopia garrantzitsua sortzea eta erantzuna maximizatzen zuen unean bidaltzea izan ziren.Irakurri gehiago -
Leialtasuna lor dezakezu bezeroak sarean soilik erosten ari direnean
Nahiko erraza da bezeroek zurekin "iruzur egitea" gehienetan lineako harreman anonimoa duzunean.Beraz, posible al da benetako leialtasuna eraikitzea pertsonalki elkarreragiten ez duzunean?Bai, ikerketa berrien arabera.Interakzio pertsonal positiboa beti izango da leialtasuna sortzeko gakoa, baina ia 40...Irakurri gehiago
