Bezeroen esperientzia gehienak lineako bisita batekin hasten dira.Zure webgunea egokia al da bisitariak bezero pozik bihurtzeko?

Webgune bisual erakargarria ez da nahikoa bezeroak lortzeko.Nabigatzeko erraza den gune batek ere huts egin dezake bisitariak bezero bihurtzeko.

Gakoa: Lortu bezeroak zure webgunean eta enpresan parte hartzea, dio Gabriel Shaoolianek, Blue Fountain Media-ko zerbitzu digitalen sortzaile eta VP-ak.Horrek zure produktu eta zerbitzuekiko duten interesa areagotzen laguntzen du eta bihurketa-tasak areagotzen ditu.

Hona hemen webgunearen konpromisoa areagotzeko bost modu:

1. Mantendu mezua zehatza

Gogoratu KISS printzipioa - Keep it Simple, Stupid.Ez duzu bezeroak zure produktu, zerbitzu eta enpresaren alderdi guztietan hezi beharrik maiz jotzen diren orrialdeetan.Horretan sakondu dezakete nahi izanez gero.

Segundo gutxi batzuk besterik ez dituzu haiekin parte hartzeko.Egin ezazu mezu zehatz batekin.Erabili letra-tamaina handia (16 eta 24 artean) lerro bakarreko adierazpen garrantzitsurako.Ondoren, errepikatu mezu hori — forma txikiagoan — zure beste orrietan.

Ziurtatu kopia irakurtzea eta estekak erabiltzea gailu mugikorretan ere erraza dela.

2. Deitu bisitariei ekintzara

Jarraitu interesa pizten bisitariei zure webgunearekin eta enpresarekin gehiago elkarreragiteko eskatuz.Hau ez da erosteko gonbidapena.Horren ordez, balio duen zerbaiten eskaintza da.

Esate baterako, "Ikusi gure lana", "Bilatu zuretzako balio duen kokapena", "Eman hitzordua" edo "Ikusi zuk bezalako bezeroek guri buruz zer esan behar duten".Saltatu baliorik gehitzen ez duten dei-dei generikoak, esate baterako, "Lortu informazio gehiago" eta "Egin klik hemen".

3. Mantendu fresko

Bisitari gehienak ez dira bezero bihurtzen lehen bisitan.Hainbat bisita behar dira erosi aurretik, ikertzaileek aurkitu dutenez.Beraz, arrazoi bat eman behar diezu berriro itzuli nahi izateko.Eduki freskoa da erantzuna.

Mantendu freskoa eguneroko eguneraketekin.Lortu erakundeko guztiek ekarpena egin dezaten, eduki nahikoa izan dezazun.Zure industriari eta bezeroei dagozkien albisteak eta joerak sar ditzakezu.Gehitu gauza dibertigarri batzuk ere: konpainiako piknik-eko argazki egokiak edo lantokiko txantxak.Gainera, gonbidatu egungo bezeroak edukiari gehitzera.Utzi zure produktua nola erabiltzen duten edo zerbitzu batek haien negozioan edo bizitzan nola eragin duen kontatzen.

Agindu eduki berri eta baliotsua eta entregatu.Bisitariak erosi arte itzuliko dira.

4. Jarri eskuineko orrialdean

Bisitari guztiak ez dira zure hasierako orrialdean.Noski, horrek nor zaren eta egiten duzunaren ikuspegi orokorra ematen die.Baina bisitari batzuk erakartzeko, ikusi nahi dutenera zuzenean eraman behar dituzu.

Non lehorreratzen diren zure webgunera nola sartzen dituzun araberakoa da.Ordainpeko klik kanpainak, iragarkiak, sare sozialak edo bilaketa-motoreen optimizazioan (SEO) bideratzen dituzun ala ez, arreta jartzen duzun jendea gehien parte hartuko duen orrialdera iristea nahi duzu.

Esate baterako, ibilgailuen piezak banatzen badituzu eta SUV gidariei zuzendutako iragarkia baduzu, SUV-ren produktuen orri espezifiko batean lurratzea nahi duzu, ez motozikleten, traktoreen atoien, sedan eta SUVen piezak igortzen dituen zure hasierako orrialdean.

5. Neurtu

Negozioetan bezala, webgunearen trafikoa eta errendimendua neurtu nahi dituzu zure ahaleginak behar bezala bideratuko direla ziurtatzeko.Google Analytics bezalako tresna bat instalatu dezakezu kostu gutxirekin edo ezer gabe, eta trafikoa neurtu eta bisitariek zer egiten duten ikusi, hala nola, bisitariak gehien irauten duten edo gehien jaisten diren orriak ikastea.Ondoren, optimizatu dezakezu.

Kopiatu Interneteko Baliabideetatik