Enpresa bakoitzak webgune bat dauka.Baina enpresa batzuk ez dira beren guneak erabiltzen bezeroaren esperientzia maximizatzeko.Zuk?

Bezeroek zure webgunea bisitatuko dute aldizka interesgarriagoa egiten baduzu.Hobetu zure gunea, eta zure enpresarekin, bere produktuekin, zerbitzuekin eta jendearekin elkarreragin egingo dute.

Nola?Bezeroaren esperientziaren profesionalek, Gazte Ekintzaileen Kontseiluaren parte direnek, zure webgunerako audientzia sortzeko, interesa mantentzeko eta gero bezero gehiago erakartzeko modu frogatuak partekatu dituzte.

Teknika horietako gehienak zuzenean erabil ditzakezu zure webgunean, blog batean edo zure sare sozialetako orrialdeetan.Gako garrantzitsu bat eduki freskoa eta baliotsua eskaintzea da, ez salmenten kopia, hainbat iturritatik gutxienez astean hainbat aldiz, egunero ez bada.

1. Jarri dena

Erakutsi bezeroei zure negozioaren alde gizatiarra, nahiz akatsa.Korporazio handiak askotan ezkutatzen dira korporazio-hizkuntzaren eta akziodunen dokumentuen atzean.

Baina edozein konpainiak harremanak eraiki ditzake bere produktuen garapenaren atzean dauden saiakerei eta akatsei buruzko anekdotak partekatuz edo egin dituzten akatsei buruz eta akats horietatik eboluzionatzen nola ikasi duten.

2. Bezeroak hobetu

Badakizu garrantzitsua dela zure webgunea, bloga edo sare sozialak edukiekin aldian-aldian eguneratzea.Garrantzitsuagoa da bezeroek beren burua edo negozioak hobetzeko erabil dezaketen edukia soilik sartzea.

Bezeroak eraginkorragoak izaten, dirua edo baliabideak aurrezten edo aurrera egiten lagun dezakeen informazioa gehitzeak laguntzen die eta zure eremuko agintari gisa ezartzen zaitu.

3. Izan erantzuna

Gonbidatu bezeroak zure webgunean, blogean edo sare sozialetan galderak egitera.Ondoren, erantzun azkar bideo edo idatzizko mezu baten bidez.

Hasteko laguntza behar baduzu, galdetu bezeroarentzako arreta-zerbitzuko profesionalei gehien entzuten dituzten galderak.Bidali horiek eta erantzun.

4. Egin bezeroak ardatz

Bezeroak gora ditzakeen plataforma bat duzu.Noski, sare sozialetako orrialde pertsonalak izan ditzakete.Edo agian negozio bat daukate bere webgunea eta plataforma sozialak dituena.Baina zure webgunean erdigunean jartzeak zurekin harremanetan jartzera animatzen ditu.

Hostt-en aurkitu du bere enpresak zenbat eta gehiago kotizatzen dituen bezeroak eta lan egiten duten enpresentzat, orduan eta gehiago itzultzen direla bezero horiek Hostt gunera.

Bezeroak zure enpresari buruz argitaratzera ere eraman ditzake.

5. Jakin iezaiezu zer berri dagoen

Zure webgunea edo bloga informazio oso handi eta erabilgarriaz bete dezakezu.Baina bezeroek ez dute elkarreragin egingo horren berri ez badute.

Bezeroak lanpetuta daudenez, ez du minik zure blogeko argitalpena berria dela edo zure webgunea eguneratuta dagoela gogoratzea.Astean mezu elektroniko bakarra bidali behar duzu.Sartu gutxienez gai berri bat, baina ez hiru baino gehiago, hainbeste existitzen badira.

Beste modu bat: eguneratu zure posta elektronikoko sinadura mezu berri baterako esteka batekin.Erakusten duzun edonori informazio berria eta lagungarria ematea bezeroaren esperientziaren zati garrantzitsua dela erakusten du.

Kopiatu Interneteko Baliabideetatik