Saltzaile onenak ez dira arazoak konpontzen saiatzenrentzatbezeroak.Horren ordez, arazoak konpontzen dituzterekinbezeroak.

Bezeroek konpondu nahi dituzten arazoei eta lortu nahi dituzten emaitzei buruz ikasten dute.Informazio hauek erabiltzen dituzte beren arreta produktuetatik bezeroen soluzioetara aldatzeko.

Emaitzetan zentratu

Saltzaile arrakastatsuek bezeroen arazoak etengabe konpontzen dituzte.Aitortzen dute produktu edo zerbitzurik ez dela bikaina berez.Bezeroaren beharrak betetzen baditu bakarrik bikaina da, eta hori lortzen du bezeroak uler dezakeen irtenbide asegarri baten irudia sortuz.

Eragin ekonomikoa

Irtenbide bat saltzeak zure produktua edo zerbitzua eragin ekonomikoa izango duen zerbait bezala aurkeztea esan nahi du.Horregatik, salmenta-eszenatoki arrakastatsu bakoitza hiru urratsez osatuta dago:

1. Bezeroaren arazoak ulertzea.
2. Garatu bezeroak irtenbide baten irudiaren ahalik eta argazki argiena.
3. Erakutsi zure enpresak irudi honi egokitzen zaion irtenbidea nola eman dezakeen.

Arazoak konpontzeko gertaerak

• Arazo bakoitzerako, pozik ez dagoen bezero bat dago.Negozio-arazo batek beti eragiten dio atsekabea norbaiti.Atsekabea ikusten duzunean arazo bat duzu konpontzeko.
• Ez saiatu inoiz arazo bat konpontzen informazio egokirik gabe.Lortu informazioa lehenik.Ez uste erantzuna ezagutzen duzunik eta gero joan eta aurkitu informazioa zure asmakizuna laguntzeko.
• Hartu bezeroaren arazoa pertsonalki.Arazoak konpontzen saiatzeko arautik haratago joaten zarenean gauza indartsuak gertatzen hasten dira.

Iturria: Internetetik egokitua