Berriak
-
Pertsona negatiboekin nola aurre egin
Bezeroekin lan egiten duzunean, noizean behin gaizto bati aurre egingo diozula aurreikusten duzu.Baina aurten negatibotasun asko sortu ditu, eta ziurrenik inoiz baino zoragarritasun handiagoa izango duzu.Beraz, inoiz baino garrantzitsuagoa da bezero frustratu eta negatiboekin lan egiteko prest egotea."Zuetako askok...Irakurri gehiago -
Urte berrian bezeroen konfiantza sortzeko 3 modu
2021eko biktima gehiago: bezeroen konfiantza.Bezeroak ez dira enpresetan fidatzen lehen zuten moduan.Hona hemen zergatik den garrantzitsua haien konfiantza berreskuratzea, eta nola egin.Mina ematen du esateak, baina bezeroak ez dira itxaropentsu haien esperientzia iraganean zuk bezain ona izango dela.Bizitza 2020an h...Irakurri gehiago -
Saihestu bezeroei kostatzen zaizun 4 akats
Inoiz galdetu al zaizu zergatik ez diren itzultzen bezeroak Salmentak agurtu eta Zerbitzuak harritu ondoren?Baliteke enpresei bezeroei egunero kostatzen zaien akats horietako bat egin izana.Enpresa askok bezeroak irabazteko eta horiek asetzeko presaka bultzatzen dute.Orduan, batzuetan ez dute ezer egiten, eta orduan...Irakurri gehiago -
Camei taldea osatzeko mendi irteera
Azaroaren 20an, Camei Stationery-k kanpoko taldeak osatzeko jarduerak antolatu zituen: Qingyuan mendiko mendi irteera.Alde batetik, talde-eraikuntzak langileei erlaxatu eta gorputza luzatzeko aukera ematen zien, eta, bestetik, langileei komunikazio aktiboa eta talde-lana ezartzeko aukera ematen zien.Ko...Irakurri gehiago -
Bezeroekin erabiltzeko hitzik onenak eta txarrenak
Ez esan beste hitzik bezeroei hau irakurri arte: ikertzaileek aurkitu dute bezeroekin erabiltzeko hizkuntza onena eta txarrena.Bihurtzen da, bezeroaren esperientziarako ezinbestekoak zirela uste zenuen esaldi batzuk gehiegizkoak izan daitezke.Bestalde, bezeroei asko gustatzen zaie yo hitz batzuk entzutea.Irakurri gehiago -
Bezeroarentzako arretarako 7 bekatu hilgarriak
Bezeroek arrazoi bakarra behar dute haserretzeko eta alde egiteko.Zoritxarrez, enpresek arrazoi horietako asko ematen dizkiete.Askotan "Zerbitzuaren 7 bekatuak" deitzen zaie, eta enpresa askok jakin gabe uzten dituzte.Normalean, lehen lerroko profesionalak gutxiegi entrenatuta, gehiegizko trebakuntza...Irakurri gehiago -
Bezero ohiak berreskuratzeko modurik onenak
Galdutako bezeroek aukera-eremu handi bat adierazten dute.Bezero ohiek ulertzen dute zure produktua eta nola funtzionatzen duen.Gainera, askotan erraz zuzentzen diren arrazoiengatik alde egiten zuten.Zergatik uzten dute bezeroek?Bezeroak zergatik alde egiten duten badakizu, askoz errazagoa da horiek berreskuratzea.Hona hemen arrazoi nagusiak...Irakurri gehiago -
Mezu egokiarekin dei hotzak irekitzea: prospekziorako gakoa
Galdetu edozein saltzaileri salmentaren zein zati ez zaion gehien gustatzen, eta hau izango da ziurrenik erantzuna: hotz-deitzea.Ez dio axola zein gaitasun trebatuta dauden kontsultarako eta bezeroari arreta emateko, saltzaile batzuek ez dute dei hotzei jaramonik egiten dieten aukerak sortzeari.Baina hori oraindik ere...Irakurri gehiago -
Bezeroaren esperientzia hobetu nahi duzu?Jokatu startup bat bezala
Karen Lamb egileak idatzi zuen: "Hemendik urtebetera, nahi izango duzu gaur hasi izana".Hazkunde azkarreneko startupek bezeroaren esperientziarako hartu duten pentsamoldea da.Eta bezeroaren esperientzia hobetu nahi duen edozein erakundek ere hartu nahi du.Berriz pentsatzen ari bazara...Irakurri gehiago -
Nola konbinatu posta elektronikoa eta sare sozialak bezeroen esperientzia hobea izateko
Enpresa gehienek posta elektronikoa eta sare sozialak erabiltzen dituzte bezeroekin harremanetan jartzeko.Konbinatu biak, eta bezeroaren esperientzia maximizatu dezakezu.Kontuan izan zein eraginkorra izan daitekeen buru bikoitzeko ikuspegia zenbat erabiltzen den orain, Social Media Today-ren ikerketaren arabera: sareko helduen % 92k...Irakurri gehiago -
Garai guztietako salmenta-mitorik handiena apurtuz
Salmenta zenbakien joko bat da, edo hori dio esaera ezagunak.Nahikoa dei, bilera nahikoa eta aurkezpen nahikoa egiten badituzu, arrakasta izango duzu.Onena, entzuten duzun "ez" bakoitzak "bai" batera askoz gehiago hurbiltzen zaitu.Sinesgarria al da oraindik?Salmenta arrakastaren adierazlerik ezIrakurri gehiago -
Negoziazio bat hasi aurretik jarraitu beharreko 6 aholku
Nola espero dezakezu "bai" negoziazioetan lortu ez baduzu zurekin "bai" negoziazioa baino lehen?Zure buruari errukiz "bai" esatea bezeroekin negoziatu aurretik etorri behar da.Hona hemen negoziazioari hasiera ona ematen lagunduko dizuten sei aholku...Irakurri gehiago
