Berriak
-
2021eko bezeroen esperientziarako 4 joera nagusi
Denok espero dugu 2021ean gauza gehienak desberdinak izatea, eta bezeroaren esperientzia ez da desberdina izatea.Hona hemen adituen esanetan aldaketarik handienak izango direla, eta nola molda zaitezkeen.Bezeroek esperientzia mota desberdinak espero dituzte: urrunekoa, eraginkorra eta pertsonala, denbora pixka bat behintzat,...Irakurri gehiago -
Indartu bezeroen leialtasuna ekitaldi digitalekin
Mugak eta harremanetarako eta bidaietarako murrizketekin, aurreikusitako ekitaldi asko eremu digitalera eraman dira.Egoera aldaketak, ordea, hainbat gertaera berri ere agertu ditu.Lankideekin bideo-deia, lagunekin lineako jolas arratsaldeak edo entrenamendu bat...Irakurri gehiago -
5 aholku bezeroak fidelizatzeko
Saltzaile onak eta zerbitzu profesional bikainak dira bezeroak fidelizatzeko funtsezko osagaiak.Hona hemen hura eraikitzeko elkartu daitezkeen bost modu.Garrantzitsua da elkarrekin lan egitea, bezeroen leialtasuna egunero arriskuan dagoelako.Eskuragarri dauden aukera gehiegi daude.Bezeroek igeri egin dezakete...Irakurri gehiago -
Zure marketin-mezua argia edo argia izan behar bada Hona hemen laguntza
Bezeroek zure mezua gogoratzea nahi duzunean, argia izan behar al duzu?Noski, ideia burutsuek, jinglek eta esaldi-esaldiek bezeroen emozioak pizten dituzte.Baina zure bezeroaren esperientziaren mezua argia bada, erraza da gogoratzea.Beraz, zer da eraginkorragoa?"Izan biak argia eta...Irakurri gehiago -
Bezeroei benetan zaintzen zarela erakusteko 7 modu
Industriako esperientziarik eraginkorrena izan dezakezu, baina bezeroek ez badute haietaz arduratzen zarenik sentitzen, ez dira leialak jarraituko.Hona hemen bezeroekin elkarreragiten duten pertsonek zaintzen dutela etengabe erakusteko.Erakunde gehienek errazago ikusten dute langileei "gogorra...Irakurri gehiago -
Nola kudeatu bezeroen itxaropenak, nahiz eta arrazoirik gabekoak izan
Bezeroek zuk egin dezakezuna baino gehiago espero dute askotan.Zorionez, posible da haien itxaropenak kudeatzea, ahal duzuna ematea eta pozik mantentzea.Litekeena da ezetz esateko tentazioa izango duzula bezeroek zentzugabea iruditzen zaizun zerbait edo egiten duzunaren esparrutik kanpo eskatzen dutenean.Baina kontuan hartu hau...Irakurri gehiago -
Bezeroei euren arazoak baino gehiago axola zaien gauza bakarra
Bezeroek arazoren bat dutenean, pentsatuko zenuke hori izango zela arduratzen zaien gauza nagusia.Baina ikerketa berriek iradokitzen dute gauza bat garrantzitsuagoa dela.Ikusteko duten modua "Bezeroek gehiago zaintzen dute enpresek euren arazoak nola kudeatzen dituztenak lehen arazoen existentzia baino...Irakurri gehiago -
Bezeroei maitasuna eta esker ona erakusteko 11 modu
Ez dago orain bezalako denborarik bezeroei maitasuna eta esker ona erakusteko.Hona hemen berezia egiteko 11 modu.Urteko edozein sasoi - eta batez ere azkena bezala urtebete igaro ondoren - garrantzitsua da bezeroei eskerrak emateko eta doan bidaltzeko.Baina gure bihotzak eta adimenak maitasunean dauden bitartean, amerikarra da...Irakurri gehiago -
Camei Badminton Lehiaketa eta Team Building
Konpainiaren kultur eta kirol izpirituak aberasteko asmoz, Camei-k badminton taldea osatzeko jarduera bat jarri zuen martxan Quanzhou Olinpiar Estadioan, Lan Egunaren oporraldiaren aurretik.Enpresako buruzagien ardurapean eta gidaritzapean, goi-kargu guztiek aktiboki parte hartu zuten ekitaldian.A tw...Irakurri gehiago -
Dendariek darwinismo digitalaren garaian
Covid-19rekin izandako hondamendi ugari egon arren, pandemiak industria guztietan digitalizazioari beharrezko bultzada ere ekarri zion.Etxeko eskolatzea debekatuta dago derrigorrezko eskola derrigorrezkoa bihurtu zenetik.Gaur egun, hezkuntza sistemak pandemiari ematen dion erantzuna etxeko eskola da...Irakurri gehiago -
Bezeroen harreman emozionala kanal guztietatik
Bezero errepikatu klasikoa desagertu egin da.Ez dago birusik horren errudun, ordea, World Wide Web-aren aukera zabalak besterik ez.Kontsumitzaileak kanal batetik bestera joaten dira.Interneten prezioak alderatzen dituzte, deskontu-kodeak jasotzen dituzte telefono mugikorrean, informazioa lortzen dute YouTube-n,...Irakurri gehiago -
Pandemia osteko bezeroen esperientzia nolakoa den
Erronka.Aldatu.Jarraitu.Bezeroarentzako arretarako profesionala bazara, hori izan zen pandemia MO Zer da hurrengoa?Salesforce Zerbitzuaren Laugarren Egoeraren Txostenak pandemiatik bezeroen esperientzia eta zerbitzu profesionalentzat sortu ziren joerak agerian utzi zituen.Esperientzia garrantzitsuagoa da...Irakurri gehiago
