Berriak
-
Denboraz erabilitako 5 marketing taktika, oraindik ere balio dutenak
Interneten, gizartean eta mugikorreko marketinean hainbeste enfasia jarrita, oraindik ere bikain funtzionatzen duten frogatutako taktika batzuk bistatik galdu ditugu.Baliteke gure burua hodeitik ateratzeko garaia, markaren kontzientzia eraikitzeko eta arreta handirik jasotzen ez duten kanal batzuen bidez bezero sendoak sortzeko...Irakurri gehiago -
Zergatik pertsonalizazioa funtsezkoa da bezeroen esperientzia bikainak izateko
Arazo egokia konpontzea gauza bat da, baina jarrera pertsonalizatu batekin egitea guztiz bestelakoa da.Gaur egungo negozio-paisaia oso saturatuan, benetako arrakasta zure bezeroei lagun hurkoari lagunduko zeniokeen modu berean laguntzean datza.Eztarria moztuta bizirauteko...Irakurri gehiago -
Nola lagundu bezeroei krisialdian
Krisialdian, bezeroak inoiz baino muturtuta daude.Are zailagoa da haiek asebetetzea.Baina aholku hauek lagunduko dute.Zerbitzu-talde asko kezkaz betetako bezeroez gainezka geratzen dira larrialdi eta une larrietan.Eta inork inoiz COVID-19ren eskalako krisirik bizi izan ez duen arren, gauza bat...Irakurri gehiago -
Lineako txata benetako elkarrizketa bat bezain ona izateko moduak
Bezeroek sarean txateatu nahi dute ia telefonoz egin nahi duten adina.Esperientzia digitala pertsonala bezain ona egin dezakezu?Bai, egin dezakezu.Desberdintasunak izan arren, lineako txata lagun batekin benetako elkarrizketa bat bezain pertsonala senti daiteke.Hori garrantzitsua da bezeroak direlako...Irakurri gehiago -
Zergatik behar duzun lineako komunitate bat eta nola egin bikaina
Hona hemen zergatik bezero batzuei maite zaituztela utzi nahi diezu eta gero utzi (nolabait).Bezero askok zure bezeroen komunitatera iritsi nahi dute.Saihestu ahal izango balute, kasu askotan egingo lukete: Bezeroen % 90ek baino gehiagok enpresa batek lineako autozerbitzu-eginbideren bat eskaintzea espero du, eta...Irakurri gehiago -
Enpresa-jabe bakoitzak ezagutu beharko lituzkeen marketineko 4 datu
Beheko oinarrizko marketing datu hauek ulertzeak marketinaren balioa hobeto ulertzen lagunduko dizu.Horrela, inplementatzen duzun marketingak zure helburuak lortzen dituela eta zure xede-publikoa asetzen duela ziurtatu dezakezu.1. Marketina arrakastaren gakoa da edozein negoziorentzat Marketing arrakastaren gakoa da f...Irakurri gehiago -
Transakzio-mezu elektronikoak hobetzeko 5 modu
Mezu elektroniko erraz horiek (eskaerak berresteko edo bezeroei bidalketa edo eskaera aldaketen berri emateko bidaltzen dituzun motak) transakzio mezuak baino askoz gehiago izan daitezke.Ongi egiten direnean, bezeroen harremanen sortzaileak izan daitezke.Askotan, mezu labur eta informatzaile horien balizko balioa ahaztu egiten dugu....Irakurri gehiago -
Pertsonalizazioa funtsezkoa da bezeroen esperientzia bikainak izateko
Arazo egokia konpontzea gauza bat da, baina jarrera pertsonalizatu batekin egitea guztiz bestelakoa da.Gaur egungo negozio-paisaia oso saturatuan, benetako arrakasta zure bezeroei lagun hurkoari lagunduko zeniokeen modu berean laguntzean datza.Horregatik, hain zuzen, konpainia...Irakurri gehiago -
Benetan bezeroak ekintzara bultzatzen al dituzu?
Bezeroek gehiago erosi, ikasi edo elkarreragin nahi duten gauzak egiten ari al zara?Bezeroen esperientziako lider gehienek onartzen dute ez dutela bezeroak erakartzeko ahaleginetatik nahi duten erantzuna lortzen.Edukien marketinari dagokionez, sare sozialetako argitalpen, blog, liburu zuri eta...Irakurri gehiago -
Zure bezeroek sarean soilik erosten ari zareten leialtasuna lor dezakezu?
Nahiko erraza da bezeroek zurekin "iruzur egitea" gehienetan lineako harreman anonimoa duzunean.Beraz, posible al da benetako leialtasuna eraikitzea pertsonalki elkarreragiten ez duzunean?Bai, ikerketa berrien arabera.Interakzio pertsonal positiboa beti izango da leialtasuna sortzeko gakoa, baina ia 4...Irakurri gehiago -
Lortu txata ondo: 7 urrats "elkarrizketak" hobetzeko
Txata aurrekontu eta langile handiagoko enpresa handientzat izaten zen.Jada ez.Ia bezeroarentzako arreta-talde guztiek txata eskaini dezakete –eta beharko lukete–.Azken finean, bezeroek nahi dutena da.Bezeroen ia % 60k lineako txata hartu du laguntza lortzeko bide gisa, Forrester ikerketen arabera.Zuk bada...Irakurri gehiago -
Sorpresa!Hona hemen bezeroek zurekin nola komunikatu nahi duten
Bezeroek zurekin hitz egin nahi dute.Prest al zaude haiek nahi duten tokian elkarrizketak izateko?Agian ez, ikerketa berrien arabera.Bezeroek diote sareko laguntzarekin zapuztuta daudela eta, hala ere, posta elektronikoa komunikatzea nahiago dutela."Enpresa askok ematen ari diren esperientziak jada ez datoz bat c...Irakurri gehiago
